Trong bối cảnh ngành giáo dục ngày càng chú trọng tới tính chuyên nghiệp và hiệu quả, việc ứng dụng các mô hình quản trị hiện đại như BSC (Balanced Scorecard) và KPI (Key Performance Indicators) đã trở thành xu hướng tất yếu giúp các trường học từ mầm non đến đại học nâng cao năng lực quản lý, đo lường hiệu suất và cải tiến chất lượng toàn diện.

Tuy nhiên, không ít đơn vị giáo dục vẫn đang gặp khó khăn trong việc xác định mục tiêu chiến lược, xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc hay triển khai công cụ quản trị phù hợp. Dịch vụ tư vấn xây dựng BSC – KPI chuyên biệt cho trường học chính là giải pháp dành cho bạn.

Lợi ích khi áp dụng BSC – KPI trong quản trị nhà trường

- Xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng
Từ tầm nhìn, sứ mệnh đến mục tiêu dài hạn – mọi định hướng phát triển được cụ thể hóa một cách mạch lạc.

- Minh bạch hiệu suất – công bằng đánh giá
Từng phòng ban, cá nhân đều có chỉ tiêu KPI cụ thể, đo lường được và phản ánh đúng năng lực, đóng góp thực tế.

- Nâng cao năng lực đội ngũ giáo viên – nhân sự
Áp dụng các tiêu chí rõ ràng để phát triển nguồn lực nội bộ một cách công bằng và bền vững.

- Tăng cường cải tiến & đổi mới liên tục
Cơ chế đánh giá định kỳ, phản hồi đa chiều giúp hệ thống vận hành linh hoạt và sát thực tế.

- Gia tăng uy tín và năng lực cạnh tranh
Một hệ thống quản trị hiện đại, minh bạch là nền tảng giúp nhà trường nâng cao hình ảnh trong mắt phụ huynh, học sinh và xã hội.

Quy trình tư vấn BSC – KPI dành riêng cho các cơ sở giáo dục

Chúng tôi triển khai một quy trình chuyên sâu gồm 6 bước được thiết kế riêng cho môi trường giáo dục, đảm bảo phù hợp với từng cấp học và đặc thù của từng nhà trường.

Bước 1: Khảo sát hiện trạng & phân tích chiến lược

- Phỏng vấn Ban Giám hiệu, giáo viên, giảng viên, nhân viên các phòng ban.

- Phân tích tài liệu chiến lược (tầm nhìn, sứ mệnh, kế hoạch phát triển).

- Đánh giá SWOT để xác định điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – thách thức.

Kết quả: Hồ sơ hiện trạng và định hướng phát triển làm cơ sở xây dựng chiến lược.

Bước 2: Xây dựng bản đồ chiến lược BSC

Bản đồ chiến lược sẽ được thể hiện qua 4 viễn cảnh mục tiêu:

Tài chính: Tối ưu ngân sách, kiểm soát chi phí, huy động nguồn lực.

Khách hàng: Cải thiện trải nghiệm học sinh, phụ huynh, đối tác.

Quy trình nội bộ: Nâng cao chất lượng giảng dạy và quản lý.

Học hỏi & phát triển: Phát triển đội ngũ, tăng cường đổi mới.

Kết quả: Bản đồ chiến lược trực quan giúp nhà trường định hình mục tiêu rõ ràng và nhất quán.

Bước 3: Thiết lập bộ chỉ số KPI hiệu quả

- KPI cấp tổ chức (trường): Ví dụ “Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp đạt chuẩn ≥ 95%”

- KPI cấp bộ phận (khoa toán): Ví dụ "Tỷ lệ sinh viên mỗi học kỳ đạt đủ điều kiện thi cuối kỳ  ≥ 98%"

- KPI cá nhân (giảng viên): Ví dụ “Tỷ lệ sinh viên do giảng viên phụ trách, đủ điểm chuyên cần để thi cuối kỳ”

Kết quả: Bộ KPI có đầy đủ thang đo, trọng số, phương pháp tính điểm minh bạch và công bằng.

Bước 4: Đào tạo & triển khai thực tế

- Đào tạo lãnh đạo, cán bộ phụ trách (nhóm phụ trách xây dựng và vận hành KPI)

- Hướng dẫn sử dụng phần mềm KPI.

- Tổ chức lấy ý kiến và góp ý của toàn bộ cán bộ nhân viên trong trường, đảm bảo sự đồng thuận và nhất quán trong quá trình triển khai.

Kết quả: Nhóm phụ trách xây dựng và vận hành KPI hiểu rõ về cách thức xây dựng và vận hành hệ thống KPI. Toàn bộ cán bộ nhân viên hiểu rõ về KPI của mình. 

Bước 5: Giám sát, đánh giá & điều chỉnh

- Tổ chức các cuộc họp đánh giá KPI định kỳ.

- Phản hồi hai chiều từ Ban Giám hiệu và cán bộ nhân viên. 

- Điều chỉnh chỉ tiêu KPI phù hợp với thực tế vận hành.

Kết quả: Hệ thống hoạt động thực chất, tránh hình thức.

Bước 6: Chuyển giao & hỗ trợ dài hạn

- Chuyển giao toàn bộ tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn.

- Hỗ trợ cập nhật KPI khi thay đổi chiến lược.

- Tư vấn nâng cấp lên phần mềm quản lý chuyên nghiệp.

Kết quả: Nhà trường làm chủ hệ thống và duy trì hiệu quả lâu dài.

Cam kết từ chúng tôi

- 100% hệ thống BSC – KPI đồng bộ với chiến lược phát triển giáo dục.

- Phù hợp với mọi cấp học và loại hình trường học.

- Dễ hiểu – dễ áp dụng – dễ duy trì.

- Đồng hành cùng nhà trường trong toàn bộ tiến trình đổi mới quản trị.

BAN TƯ VẤN - VIỆN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỔ CHỨC (DOMI) 

Hotline: 0981 126 755             Website: domi.org.vn 

Điện thoại: 0246253 4040        Email: info@domi.org.vn