Với kiến thức, tâm huyết và kinh nghiệm 35 đứng trên bục giảng của mình, PGS.TS Vũ Khắc Lương đã trao đổi với các anh chị học viên về những kiến thức cơ bản nhất về chất lượng bệnh viện, quản lý chất lượng bệnh viện, mô hình quản lý TQM, tìm các vấn đề ưu tiên, tìm NNGR, tìm r,  mô hình SWOT và tìm giải pháp để giải quyết các vấn đề ưu tiên. Với phong cách giảng dạy gần gũi, thân thiện và gợi mở các câu hỏi cho các học viên. Do vậy, các học viên không còn tâm lý e ngại, thảo luận rất sôi nổi và không tránh né các vấn đề còn tồn tại của bệnh viện. Chủ đề mà giảng viên đưa ra cho các học viên thảo luận là: làm thế nào để xây dựng và quản lý chất lượng tại bệnh viện của mình, tại khoa, phòng mình?

- Học viên trao đổi học tập rất sôi nổi, các vấn đề được đưa ra tranh luận, cùng nhau giải quyết vấn đề

- Trong quá trình học tập và trao đổi, các học viên gặp phải những khó khăn đó là Việc xác định chủ đề ưu tiên và việc ban hành chính sách chất lượng (Bước 1). Nhiều nhóm xác định chưa đúng chủ đề ưu tiên nên việc xác định chính sách chất lượng cũng chưa chính xác. Dưới sự hướng dẫn và hỗ trợ của Giảng viên thì học viên đã xác định đúng được CĐƯT và thực hiện bước 1 được hoàn chỉnh .

- Tới bước 2, các học viên bắt đầu xác định thực trạng CĐƯT và các công cụ ứng dụng, bước 2 GV chia thực trạng theo từng khoa và BV nên các học viên có sự so sánh và đối chiếu lẫn nhau. Tuy còn 1 số vấn đề chưa rõ nhưng được sự hướng dẫn của GV thì các anh chị học viên đã hoàn thành rất tốt BT phần này. Từ bước 3 tới bước 7 các anh chị học viên được thực hành phân tích SWOT, áp dụng kỹ thuật khung xương cá, các định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và từ đó đưa ra giải pháp thực hiện, kiểm định kết quả và tiến hành chuẩn hóa quy trình.

Tặng quà cho những học viên ưu tú

Lãnh đạo bệnh viện phát biểu cảm ơn Viện Quản lý và Phát triển năng lực tổ chức đã tổ chức khóa học bài bản, chuyên nghiệp, chu đáo và hào hứng.Đồng thời lãnh đạo bệnh viện cũng cảm ơn Thầy giáo đã truyền đạt những kiến thức bổ ích và thực tế về quản lý chất lượng bệnh viện.

-----------